お客様とイービリーブの
約束13ヶ条

• 01

  

  解体⼯事を専⾨的に⾏い、解体⼯事実績が豊富な解体業者

  解体⼯事を本業としない業者は、⼗分な経験と技術がない可能性があります。

• 02

  

  万が⼀の場合にも安⼼な「賠償保険」に加⼊している

  イービリーブは、万が⼀の事故を保証できる「賠償保険」に加⼊しています。 ※賠償保険に加⼊していない解体業者は、トラブルの際、その負担額を⽀払うことができない可能性があります。

• 03

  

  解体⼯事に関する免許・許可証⼀式を取得保有している解体業者

  解体業者の中には、まだまだ悪徳と呼ばれる業者が存在しています。イービリーブでは “解体⼯事業に必要な各種免許・許可証”があるので、ご要望がございましたら提⽰致します。

• 04

  

  現地調査の上での⾒積もりに責任を持ち、不当な追加費⽤を請求しない

  イービリーブは、⼯事後に追加費⽤を請求することはありません。

• 05

  

  ⼯事前に近隣へのご挨拶を責任をもって⾏う

  ⼯事開始前に⾏う近隣の⽅々への丁寧なご挨拶は、クレームやトラブルの予防になります。そればかりでなく、お客様に対する近隣の⽅々からの良い評判にもつながります。

• 06

  

  ⼯事中に近隣クレームがあったときは、責任を持って速やかに対応する

  解体⼯事中に、万が⼀近隣の⽅々からクレームがあった際には、イービリーブが責任をもって対応いたします。ただ単に安いだけの業者や下請け・協⼒業者へに丸投げをしている業者では、いざという時の対応が遅かったり、のちに⼤きなトラブルにつながるケースがあります。

• 07

  

  解体⼯事は整地まで責任をもって⾏う

  イービリーブは、整地（建物撤去後に⼟地をきれいに整える）までを完了した段階で⼯事完了としています。

• 08

  

  ⼯事前に書⾯で契約書を交わし、代⾦の⽀払いや⼯事⽇程についても明記する

  ⼯事着⼯前に、⼯事内容や⼯事期間、代⾦の⽀払いについて明記した契約書をお客様とイービリーブとの間で交わします。 その契約書（または発注書）は厳重に保管いたします。

• 09

  

  お客様が不快に思う不要な営業はしない

  ⾒積もりを無料でもらえるのはいいけれど営業されるのは嫌だ、という⽅でもご安⼼下さい。イービリーブから不要な営業をされることはありません。

• 10

  

  建設リサイクル法の届け出をお客様に代わって責任をもって⾏う

  ⼯事着⼯の前に建設リサイクル法の届け出を⾏います。市区町村によって異なる規定にも対応します。

• 11

  

  ⼯事完了後に取り毀し（とりこわし）証明書をきちんと発⾏する

  取り毀し（とりこわし）証明書は、解体⼯事完了後に⾏う建物滅失登記の際に必要です。当サイトでは、建物滅失登記の申請までサポートさせていただきます。ご安⼼下さい。

• 12

  

  不法投棄は絶対にしない。マニフェストの提出をきちんと⾏い、廃棄物は正しく処理をする

  廃棄物の不法投棄は法律違反となり、解体⼯事の依頼者にも責任が及びます。 ＊マニフェストとは、解体⼯事で発⽣した廃棄物が適正に処理されたことを表すものです。不法投棄されていない証拠となります。

• 13

  

  お客様の個⼈情報を厳守し、外部に漏らさない

  イービリーブからお客様の個⼈情報が流出することは⼀切ありません。 イービリーブと、「お客様の許可なく、お客様の個⼈情報を第三者に渡さないこと」という内容が明記された契約書を結んでいます。